고수는 고객과의 만남을 이미 yes로 전제하고 능청스럽게 A or B 라는 선택지를 줍니다. 이는 고객이 자신도 모르는 사이 약속을 정하게 되는 ‘말투 마케팅’ 기술 중 하나입니다.
고객을 만나기 전부터 후속 연락까지 해야 할 말과 자세를 ‘한 권’으로 엮었습니다.
매출 상승, 설득, 협상, 프레젠테이션, 상담… 어디에든 통하는 ‘만능 세일즈 실용서’
100% 현장 경험으로 검증된 고수의 비법을 ‘영업 대본’으로 만나보세요.
“영업 대본이 있으니 더 이상 거절이 두렵지 않아요.”
“말주변이 없는 편인데 단번에 말이 쉽게 나와요.”
“ 영업 대본으로 연습하니까 수천만 원짜리 계약이 쉽게 성사됐어요.”
우리 모두는 사실 무언가를 팝니다.
이제 막 창업한 프랜차이즈 사장님, 그 가게의 알바생들, 사장님에게 화재보험을 권하는 보험 설계사님, 가맹점 계약을 맡은 본사 담당자, 에어컨 계약을 성사시키고 싶은 영업사원...
이 사람들의 공통점이 무엇일까요? 바로 '세일즈'를 하고 있다는 겁니다. 내가 만든 상품이든 서비스든 능력이든 우리 모두는 무언가를 팝니다.
자신 있게! 당당하게! '말투 마케팅’
말 한마디로 수천 수억의 계약을 성사시키고, 말 한마디로 수익이 10배가 되는 일이 일어나고 있습니다.
만나기 전부터 후속 연락까지, 말 한 끗 차이가 모든 걸 결정합니다.
이제부터 그 사소한 디테일의 차이를 하나하나 배우고 입으로 연습해볼 거예요.
자신감이 생각만으로 가져지나요?
'자신 있게 해야지' 마음먹어도 잘 안되는 건 왜 그럴까요? 자신감은 생각만으로 뚝딱 만들어지지 않기 때문이죠. 그럼 어떻게 해야 할까요? 해결 방법은 매출을 올리는 말투 마케팅에 해답이 있습니다.
매출이 올라가는 말은 따로 있습니다
횡단보도를 건널 때 손을 들게 하는 이유는 뛰지 않게 하기 위해서라고 합니다. 손을 들면 아이가 뛰기 어렵기 때문이죠.
손들기처럼 자신감을 키워줄 방법은 따로 있습니다.
매출이 확확 올라가고, 상담하는 족족 YES를 받아내고, 계약이 원하는 방향으로 술술 성사되는 마인드와말 그리고 액션을 배우는 것입니다. 그러면 성공의 경험이 쌓이고 쌓여서 자신감이 저절로 따라옵니다.
대화의 모든 공백을 채워줄 '영업 대본'
이 강의는 막연한 이론, 동기부여 같은 추상적인 콘텐츠를 다루지 않습니다. 현장에서 바로 써먹을 수 있는 실질적인 마인드 세팅과 멘트를 작성합니다.
마치 드라마 대본처럼 어떤 상황에도 막힘없이 나오도록 나만의 '영업 대본'을 완성합니다. 몇 가지 기본적인 상황을 설정하여 흐름에 따라 필요한 멘트를 작성합니다.
말이 먼저 나오게 됩니다
연극이 3막으로 나누어지듯이 대본을 다음과 같이 구성했습니다.
서론: 고객을 만나기 전
본론: 고객과 만남 시
결론: 만남 이후 (후속 연락)
그다음 3막을 다시 세분화해서 각 상황에 적합한 멘트를 작성합니다. 예를 들어 고객에게 설명한 후의 상황을 아래와 같이 나눕니다.
1) 부정적인 대답이 나오는 경우 2) 긍정적인데 망설이는 경우
그리고 또다시 1)의 경우를 아래와 같이 세분화합니다.
1-1) 부정적인 대답의 이유가 ‘금액’일 경우
1-2) 부정적인 이유가 제품의 ‘퀄리티’일 경우
1-3) 부정적인 이유가 기타일 경우
이렇게 굵직한 상황에 필요한 멘트를 직접 써보고 입으로 연습하는 시간을 갖습니다.
기본 '틀'만 있으면 응용은 식은 죽 먹기입니다. 실전 경험을 쌓으면서 대본을 수정해 나가면 협상, 상담, 계약, 설득하는 족족 성공률이 올라가고 연봉이 높아집니다.
현장에서 만들어졌다
"이 공식만 알면 누구나 쉽게. 어디서든. 조리 있게. 말할 수 있겠다! "
저는 '어떻게 하면 편하게 그리고 자신감 있게 말할 수 있을까?' 이 고민을 매일 하는 사람이었습니다. 수학처럼 말하기에도 공식이 있으면 좋겠다는 생각에 스피치 학습법을 개발해 특허출원까지 했습니다. 그렇게 강사로서 사람들에게 자신감을 심어주던 중 ‘ 세일즈도 가능할까요? 현실적인 문제를 해결해줄 수 있을까요?’ 이런 고민을 갖고 계신 분들이 나타났습니다.
장사가 안되는 게 무뚝뚝한 말투 때문인 것 같아 괴로운 치킨집 사장님.
발바닥에 불이 나도록 다니는 대기업 영업직
입찰 PT가 부담스러운 초기 창업자
불친절한 상담 때문에 손님이 줄고 있는 병원 원장님
수십 억짜리 건물 매매 건으로 한창 밀당 중이신 부동산 중개사님
코로나 시국을 묵묵히 견디고 계신 자영업자이신 저희 부모님까지...
어쩌면 더 간절할지도 모릅니다. 내 연봉과 매출을 올려줄 비법!
그래서 만들었습니다. 무슨 말부터 해야 할지 몰라 입이 안 떨어지시는 분들, 거절당하는 게 두려운 모든 이들을 위해 이름하여 '영업용 대본'을 만들었습니다. 누구나 배우는 즉시 말하게 되는 진짜 쉬운 실전 수업.
사회 초년생 시절 대기업 신입 사원으로 근무할 때 배운 스킬은 물론 현장에서 제품 하나하나 판매하고, 굵직한 계약을 성사시키는 자리에서 대사를 하나씩 테스트하며 영업 대본을 완성해나갔습니다. 그동안 배운 모든 세일즈 및 마케팅 관련 지식과 이론을 실전으로 끌어와 적합한 단어와 문장을 일일이 검증했기에 어떤 강의보다도 실용적인 내용으로 이루어졌다고 자부합니다.
한 번 익히면 평생 써먹는 나만의 무기
이제 막 시작한 우리에겐 경험을 쌓도록 도와줄 현실적인 도구가 필요합니다. 잘 짜인 영업 대본은 돈은 물론 한번 맺은 인연을 오랫동안 이어가게 할 것입니다.
시행착오는 줄고, 성공은 더 빨리
영업 대본이 함께 하겠습니다.
준비물 · 코칭권
클래스에 필요한
키트를 소개합니다.
1.PDF파일 올인원키트
양송이 크리에이터의 클래스는 직접 저술한 무조건 매출이 올라가는 ‘영업대본’ 교재와 연필만으로 수강할 수 있습니다.
본 상품은 실물 상품이 아닌, 바로 다운받아 사용하실 수 있는 다운로드 상품입니다.
📌영업대본 PDF파일 다운로드 받는 방법: 주문 내역> 다운로드 버튼 클릭!
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클래스 커리큘럼1
돈이 되는 말하기! 100% 매출이 올라가는 '영업 대본' 만들기
클래스 정보
2021년 12월 3일 수강 시작
초급 난이도 · 영상 30개 · 첨부 파일 0개
총 4시간 54분
한국어 음성
한국어 · 영어 · 일본어 자막
크리에이터
양송이
안녕하세요. 양송이입니다.
말은 쉬워야 한다는 것을 모토로 스피치 전문 아카데미 '송이소리스피치'를 운영하고 있습니다.
저는 국내 최초로 스피치학습법을 개발 및 특허 출원했습니다. 스피치의 원리와 특성을 5개의 그림으로 표현하여 공식만 알면 누구나 쉽게 어디서든 조리 있게 말할 수 있는 송이소리스피치만의 독자적인 커리큘럼을 개발하여 제공하고 있습니다.
쉬운 스피치는 어떤 스피치일까 끊임없이 고민하던 중 ‘말하는 것도 수학 공식처럼 패턴이 있다면 누구나 쉽게 자신의 이야기를 쏙쏙 넣어 말할 수 있지 않을까’란 생각이 들었습니다. 그래서 스피치 패턴을 개발했고, 이를 보다 체계적으로 규격화하기 위해 <역피라미드 스피치를 활용한 말하기 학습 시스템>이란 명칭으로 특허 출원을 하게 되었습니다. 이미지를 활용해서 마치 머릿속에 그림이 떠오르듯이 직관적으로 할 수 있는 일종의 말하기 ‘틀’이라고 생각하시면 좋겠습니다.
저서로는 '어린이 말하기 교과서'와 '면접을 지배하는 자'가 있으며
스피치, 비즈니스 화술, 세일즈 화술, 프레젠테이션, 면접 등을 주제로 다수 대학교 및 기업에 출강하고 있습니다.
우리는 오프라인 수업처럼 입으로 소리 내며 훈련할 것입니다. 말은 머리가 아닌 몸으로 ‘체화’해야 온전히 내 것이 되기 때문에 꼭 소리 내서 연습하는 시간이 필요합니다. 매출, 마케팅, 설득, 협상, 상담, 프레젠테이션, 세일즈는 물론 일상적인 대화할 때에도 연습했던 말이 툭 나오게 될 겁니다.
자신감은 생각만으로 생기지 않습니다. 일단 소리 내서 입 밖으로 말해야 매출로 이어지고 자신감을 저절로 생깁니다. 그러면 매출은 더더더 고공행진~ 이런 선순환을 경험해보세요. 나만의 '영업 대본'으로!
